本标准适用于xx公司所辖各收费站有收费员（包括劳务派遣及实习人员）的安全作业。

  2.1负责本岗位日常事故隐患自我排查治理，包括班前、班中、班后使用各类设备、工具时对设备、工具及其安全保护装置的检查和处置。

  2.2负责本岗位各类作业，包括使用取暖器、电水壶、使用空调、自动发卡机及ETC车道、查验绿通车辆等作业；在作业和故障排除过程中，严格依规定安全操作，正确佩戴和使用劳动防护用品。

  7.2.7收费员值守自助取卡车道、ETC车道时，应穿反光背心，站在安全岛上指挥车辆，确保自身安全。

  交接班时，收费员在收费亭交接完毕后，交班人员在岗亭等候，待全部人员交接完成，并待收到监控员指令后，同时出收费亭列队（有地下通道的在地下通道列队），严禁私自离开；交班班长应迅速整队将收费员带回解款室，最好能够降低在广场逗留时间。

  如冲撞车辆发生漏油起火，可能引发爆炸时，应立即报告监控室，并通知值班领导，迅速离开危险区域，疏散人员和车辆。

  8.2发生抢劫时，为确保人身安全，收费员应及时使用岗亭内报警器报警，利用周边物品或工具做好自我防护。

  8.3发生设备设施漏电时，应立即关闭设备配电柜电源；如发生人员触电，不得直接用肢体接触触电者，首先应关闭电源。

  6.1取暖器使用期间，应每天进行1次安全检查。检查取暖器的插头、电线以及电线与机体的连接处，看是否有电线破损或连接不牢固的地方，如有应停止使用。

  6.2注意开关的使用，以防漏电危险。在连接电源后，应先开最小档进行预热，避免最大档时过强电流冲击，造成危险。

  7.1.1收费员由班长带领集体列队上岗，进行班前讲评；严禁个人携带现金、票款单独提前或迟到上岗。

  7.1.2收费员穿越收费广场或道口时，收费广场有地下通道的，不允许收费员横穿收费广场及车道。收费广场没有地下通道的收费站，或者虽有地下通道因特殊情况(如检验车辆、疏导车辆、保洁等)确需穿越收费广场及道口时，应遵守“一慢、二看、三通过”原则，重视来车方向，在确认安全的情况下，从自动起落栏杆外安全通过。

  2）收费员检查自身受伤及司乘人员受伤情况，必要时打开医药箱，协助受伤人员处理伤口；

  4）受伤人员被车辆卡住无法动弹或车辆发生火灾无法及时扑灭时，拨打119请求救助；

  7.2.2收费员中途因上洗手间、检验车辆、疏导车辆等原因离开收费亭时，应按规定存放好票、款、卡，并关锁好收费亭窗和门。

  7.2.3收费时出现备用金找零不足等问题是需要他人协助时，应通过监控请收费班长或机动收费员解决，禁止收费员擅自离开收费岗亭自行处理。

  2.3负责本岗位使用的收费设施、各类设备及其安全保护装置、工器具的日常保养，确保其安全功能完好有效，保养过程中按规定安全作业；本岗位不能解决的问题，及时报修。

  7.2.4收费员在收费程序操作结束后，为确保资金安全，所收的通行费现金禁止放在操作台上，应按钞票面值分开放入抽屉。

  7.2.5收费员外出查验绿通等车辆或疏导车辆时，必须穿反光背心，与车辆保持安全距离，站在处于安全岛中线位置进行疏导，确保自身安全。

  7.2.6收费员检查绿通车辆时，应按规定穿反光背心，使用登高梯，严禁攀爬护栏。

  7.1.3收费员到岗后，首先检查收费亭内收费设备和通讯设备正常运行是不是正常；检查收费亭内消防器材、车道指示灯、安全警示灯等是否完好。若出现异常，应及时报修，确保设备安全运作和器材性能完好。

  7.1.4收费员与监控员协作检查收费亭内对讲及报警器装置是不是正常，若出现异常应及时报修，确保信息畅通。

  6.3离开收费亭，不使用时，一定要关闭开关。先关闭机体上的功率开关，再拔掉电源，减少危险。

  6.4使用取暖器时，应注意电线不要贴近机体，以免机体过热烫坏电线绝缘层，发生漏电或短路跳闸危险。

  6.5取暖器工作时，其上不能覆盖物品，防止造成取暖器过热烧毁和发生火灾。

  8.4现场发生火险时，应立马停止作业，关闭车道，使用灭火器灭火，并报告监控室；现场火势无法控制时，应立即拨打119，并疏散人员和车辆。